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一汽丰田卡罗拉变速箱顿挫存在质量问题

  • 投诉编号:【367504】
  • 投诉时间: 2019-04-22 15:55
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 卡罗拉
  • 投诉车型: 2014款 1.6L CVT GL-i

投诉内容

2019年4月20号汽车在行驶过程中突然出现强大的顿挫感,类似于被后车追尾的感觉,后面每次起步都会有顿挫感导致不能正常行驶,安全隐患高,发动机警示灯也亮了,打电话给4s店反应情况后,叫我22号去检查,检查后确认是变速箱内部质量问题需要更换配件,但已过了质保期为由拒绝质保,费用需要自己承担!我就想问一下,行驶里程才25000公里,出现变速箱内部质量问题,既然是车子本身质量的问题,那么4s店以过了质保期为由来搪塞消费者,合不合法我不知道,但这一定不合理!

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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