雷诺风朗行驶过程中熄火要求换车

投诉内容

雷诺风朗车2017.02购买，三包质保期内，2019.01连续三个月发生在行驶过程中突然熄火(已经发生4次)，严重安全性能问题累积2次维修未解决，已严重威胁到消费者的人身，财产安全，且累计维修时间超过35日，且厂商技术员现场检测车辆，也无法查明车辆行驶过程无故熄火的根源所在。根据国家质检总局2013年新颁发的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条第一款、第二十一条，都已满足更换车辆的条件，多次与厂商协商更换车辆无果。雷诺车企不作为，无视消费者的人身安全，一次次的熄火，一次次的担心受怕，在厂商看来确是不在乎的小事，试问这样的车企，这么不负责任，还能让消费者信任吗？