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捷途X70S经销商欺诈销售并违约要求退还定金

  • 投诉编号:【363510】
  • 投诉时间: 2019-04-09 10:13
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途X70S
  • 投诉车型: 2019款 1.5T 自动 乐途版 国V

投诉内容

019.3.31本人在福建莆田选购一台捷途X70S自动乐途版汽车,经销商向我收取了5000元定金,并口头承诺7天时间左右提车。我交付定金后,经销商赠送了我两个礼品。2019.4.2下午5点4S店销售经理电话告知我选购的那台捷途X70S自动乐途版奇瑞厂家没生产,没供应,建议我换购其他车型或者允许退还5000元定金给我,我答复考虑下。我于2019.4.4答复销售经理选择退定金,但他不肯了,提出无理的要求,要我赔偿赠送给我的那两个礼品的损失,礼品我不偷不抢也不是向经销商店购买的,也不在定车协议上的内容,是经销商店赠送给我的。我多次与经销商沟通无果,现在经销商就以礼品这个无理的赔偿损失理由搪塞我,不正面答复退还我定金,何时退。现在我的诉求就是退还5000元的定金!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:建议与经销商沟通,也可以联系我们400热线。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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