东风雪铁龙C4L发动机正时链条有严重异响
- 投诉编号：【359460】
- 投诉时间： 2019-03-24 16:09
- 投诉品牌： 东风雪铁龙
- 投诉车系： 雪铁龙C4L
- 投诉车型： 2014款 1.6THP 自动 车载互联劲驰型
投诉内容
本人于2014年10月购买东风雪铁龙C4L1.6t轿车，在三保期内，已偶发出现启动时，发动机存在“哒哒哒”异响的情况，声音明显，行驶一段时间会减小，送交4s店后反馈正常情况。自18年底该现象越来越明显，早上启动后有非常明显的金属敲击声，声音非常大，现在行驶中也能听到哒哒哒的声音，明显感觉到情况的恶化，但4s店仍然推诿不予处理，这样下去将严重影响驾驶安全！。现在车辆声音像手扶拖拉机，也严重影响车主颜面，强烈要求雪铁龙厂家免费更换正时链条，履行社会责任，不要失信于民
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
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