雪佛兰科鲁兹电子助力失效要求更换
- 投诉编号:【357919】
- 投诉时间: 2019-03-19 01:18
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 科鲁兹
- 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 豪华型 掀背
投诉内容
科鲁兹掀背车1.6L自动豪华版,一是去年召回曲轴箱通风阀,只换通风阀,自费换密封垫,说是得配套换,产品质量缺陷不给换总成,换个小零件其他消费者自费?这个召回方案不合理。二是2019年3月18日,行驶过程中电子助力两次失效,存在严重安全隐患,召回方案只给插件针脚涂抹导电油脂极不负责,完全无法消除安全隐患,产品缺陷应更换转向机总成,消费者应有权要求更换故障配件,否则无法完全消除如此严重的安全隐患。三2019.3.18致电客服方了解到我的车安全气囊也需要召回。但所有上述三次召回事项均无人通知车主,特别是电子助力及安全气囊问题,严重侵害消费者权益。要求,更换发动机气门室盖总成,转向机总成!
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中