保时捷Cayenne高速发生事故因配件耽误3个月

投诉内容

2018年12月5日车在高速路上被撞，拖到广东保时捷中心维修（车也是在这买的），当时说维修时间1个月左右，12月底跟保时捷中心联系，说我的是新款车缺少一个配件，跟厂家联系没联系上，期间我一直跟保时捷中国和保时捷不断的交涉，直到2019年1月11号回复我跟厂家联系上了，3月初配件能到3月中旬能修好车给我，当时我跟他们提议配件发空运，运费我个人承担，保时捷中心各种理由说不能发空运，我只能无奈接受；3月初跟保时捷联系，说我车的配件给海关扣了，重新再从德国给我发配件发空运件，到件时间不确定。到此我无法接受，一、维修时间一而再再而三推迟，从联系不上厂家到海关查扣，这些都是给我的理由详情我不得而知，二，从开始我就提议发空运运费我个人承担被他们拒绝，最后还是选择发空运，白白浪费了三个月时间；三，维修了三个多月的还不确定维修时间。他们可以一直拖延下去，我车的质保期，折旧，保险的等等损失是否可以追究他们赔偿。