别克威朗厂家召回至今没有收到任何信息

投诉内容

2018年9月别克发布公告，决定从2018年10月20日起对公告范围内的车辆开始召回处理，很荣幸，我购买的威朗中奖了，在召回范围内。可是4个多月过去了，没有收到别克及4s店的任何信息，期间我也主动跟所在地的别克4s店打了几次电话联系，告知配件不足，让我等着，可是至今杳无音信。别克作为合资企业在中国经营多年，也受到广大消费者的认可，取得了长足的发展。但在这次车辆召回处置中存在很大的问题，有损以往的形象，对支持多年的消费者也极其不负责任（开着问题车谁不怕，谁又不担心呢）。既然车辆设计有缺陷有问题，就大大方方，第一时间召回处置到位，切实避免因车辆设计缺陷造成问题。敬请别克把责任扛在肩上，牢记自己的责任。