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上汽荣威ei6新车未提被蹭 变速箱异响

  • 投诉编号:【339691】
  • 投诉时间: 2019-01-14 17:45
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威i6新能源
  • 投诉车型: 2017款 45T 混动 互联智享版

投诉内容

我是2018.7.29号在他店里订的车,承诺两个月可以上路,实际到2018.12.27号手续办好才给提车,28号上牌历时五个月。新能源汽车买车流程不太一样可以理解,要先查征信再给配车,查征信要三周实际用了一个多月,配车两周实际到2018.11.7车到了,但是不能开走可以先看一下,我是全款买车现在要把钱全付了开发票申请牌照,牌照下来之后才可以提车。我在2018.11.9看好车付了全款,牌照额度单一个半月到店,11.25号去提车发现右前门右后门被碰伤,因为牌照的问题没法换车4s店这么说,我说可以,我新车没提的,我不用你修折个价,他们的回复是只给修一下,我未提的车让你给我修一下,开着事故车回去,这就是上汽,协商两天未果27号我把车提了不能影响了牌照,一直到现在回复只有我给你修一下。没有办法投诉消费者协会,调解之后回复还是只同意给你修一下,我问消协工作人员只能这样了吗?他说对于一个不愿提高服务的企业,我们只能劝说不能强制,你可以到法院起诉。车开回来大概有半个月发现倒车异响,去授权维修店查看,回复上汽ei6变速箱都这样,设计的,我给你换一百个也是这样,我还能说什么呢?

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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