东风日产奇骏升级后自动启停及电子手刹失效
- 投诉编号：【335602】
- 投诉时间： 2019-01-03 14:46
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 奇骏
- 投诉车型： 2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
投诉内容
一、12月14日首保时进行底盘升级，顿挫感确实消失，但电子手刹和自动启停功能偶尔出现不正常，出现踩油门电子手刹不能解除和自动启停不工作情况。请厂家答复1.电子手刹何种情况下踩油门不能自动解除？2.自动启停什么情况下无法使用？是否为底盘升级导致？二、首保时发现变速箱底部有淡黄色油迹，4s店A工作人员解释为装配油，一万公里左右消失，B工作人员解释为变速箱工作时产生，请厂家正面答复，该油迹属于何种状况？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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