东风日产奇骏冷车启动时排气管冒黑烟

投诉内容

十月一提的19款奇骏2.0舒适版变速箱顿挫，升级后油耗升高！！半个月后发现刚开始启动冒10秒左右黑烟！电话4s店答复正常，现在启动冒黑烟在20秒左右，去4s店拍了录像给厂家！厂家回复正常！眼看着冒黑烟，硬说是正常，太不负责任了！希望厂家能拿出处理办法！

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。