北汽幻速H3万力轮胎开裂要求尽快解决
- 投诉编号：【333768】
- 投诉时间： 2018-12-28 15:38
- 投诉品牌： 北汽银翔
- 投诉车系： 幻速H3
- 投诉车型： 2017款 1.5L 手动 舒适天窗版
投诉内容
轮胎开裂打电话给厂家说，过了3个月了，不给解决，这什么胎啊，就是垃圾，希望你能帮到我，才跑了8千多工里。 1-冬天挂2挡特别难挂，在用力点估计要搬断下来，温度上来了，就好挂一点。2-前减震异响，过小坑时嘎吱一声。3-罩音太大了，整车共振大的受不了，去了几次都没解决好，希望你们官方能给帮助，谢谢了，还售后太度很不好？
投诉回复
北汽银翔厂家回复：轮胎属于易损耗零部件，质保期为3个月或者5000公里，两者以先到者为准，客户车辆已经一年8千公里，超过的轮胎的质保，需要客户自费处理，秉着对客户负责的原则，已安排相关工作人员和客户联系协商处理
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