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东风标致207灯组开关故障要求召回处理

  • 投诉编号:【333011】
  • 投诉时间: 2018-12-26 15:00
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致207
  • 投诉车型: 2010款 1.4 手动 品乐版 两厢

投诉内容

我的标致207在2010年底提车后,偶尔出现喇叭不响情况,期间到4S店保养时提出给查找原因,因为是偶尔出现故障所以排查不出原因。之后,我一直坚持开着这个车,虽然偶尔出现这个情况,但是,其他方面这个车都很好。2018年12月我要审车之前,这个故障固定了,现象为:当开启大灯时,打转向灯不亮,嗽叭不响。关了大灯,则喇叭响转向灯好用。于是上网查询,网上这种问题一大堆,可见是通病,于是在12月24日给4S店打电话咨询,店里让开车过去看看,去了之后确认组合开关的问题并拍照留存信息,说是反馈给厂家看看能否给免费更换。第二天电话给我说是因为超质保期7天不予更换,于是,我拨打了客服电话反映,说是留存信息给回复,今天26号仍然没有消息。COM2000既然存在缺陷,那就应该按照国家2013年出台的《缺陷汽车产品召回管理条例》对问题车型予以召回,不应该以超出质保期的理由不予更换。希望协调公司尽早解决我的问题,不辜负我对东风标致钟爱的初心,虽然我已经有了第二台车,但是更换之后我还将继续保留该车,直至某天到期报废。谢谢。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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