雪佛兰探界者半轴脱落4S店与厂家互相推诿

投诉内容

2018年12月16日，在G50高速武黄段行驶过程中车子突然失去动力，无法继续行驶，高速管理处将车子拖至黄石雪佛兰4S检查（到目前为止拖车费由本人垫付），告知左前半轴脱落，原因是上汽通用召回加装固件时工人将半轴拽出（口头告知），然后黄石4S店将半轴塞回后，车辆可以正常使用。12月18日，由于看到车友群有车友出现同样问题并且半轴磨损严重，自己不放心，就打电话联系当时加装固件的湖北武汉捷瑞4S店，要求他们对半轴进行检查，结果同样检查出半轴磨损严重，需要更换，配件需要等待，4S店并没有给出具体解决方案及车辆检查结果。12月20日车辆又出现半轴脱落情况，严重影响到生命安全和正常使用车辆。12月21日至12月22日多次致电雪佛兰售后和湖北武汉捷瑞4S店，售后和4S相互推诿，售后让我找4S店检查，4S店让我联系售后处理。12月16日和12月18日以及12月21日去过3次4S店都没有得到相关答复。希望在车质网的帮助下能够解决问题，谢谢！