郑州日产NV200后排不出热风与宣传不符

投诉内容

买车时告诉商家我怕冷，后排座有暖风吗，商家说高配的有，我说我尽管不喜欢车后的出风口大包，但是为了暖和有就有吧，朋友打电话也告诉我一定不要怕花钱，买有后暖风的高配车，有大包就有大包吧。最后买了最高配的车。上午交完车款，买保险，办临时牌照，办完已是下午3点，为了能早点到家（580公里路程），提车就上路了。朋友从家里做客车来帮我往回开车，我们在得莫利服务区相会，我媳妇把副驾座位让给朋友，自己坐在第二排座位上，当时已是晚上7点。吃完饭后就上路了，车开着开着我媳妇就说冷，冻脚，我们怎么调整开关，后面就是不出热风。给商家打电话，商家告诉我们这样那样搞，还是不出热风，最后商家说管道长，多跑跑路就有了，我们一路调整开关，就是不行，都快半夜了，我们就开大前面的暖风，搞的我们前面热的要命，后面还是冻脚。第二天商家告诉这样那样搞，给厂家打电话告诉我有后暖风，咨询4S店。第三天商家告诉的各种办法仍然没有暖风。再给厂家打电话，厂家告诉我进店，我说我去店里要跑580公里的路程来回二千元的费用谁掏？就是一个暖风的问题，你们告诉我怎么使用就行，我开了三十多年的各种品牌车，有必要让我去4S店吗，厂家就说让我进店。后来商家承认这车没后暖风，想各种方法帮我改，但是都市面土方法，我不同意。我买高配就是为了好看好用，如果自己改我买高配多花钱干什么，后来的时间商家一直在努力想办法。我给厂家多次打电话，得到的回答就是让我进4S店调整，后来厂家说跟店里联系后回复。今天给厂家打电话告诉我，车没暖风，需要自费买件安装。我很生气，买这车人都应该不差钱。我认为郑州日产这样做是欺骗欺诈行为，暖风有没有不重要，关键是信誉问题。我要投诉，我要上告。拜托车质网帮我们维权！谢谢！