长安福特福睿斯漆面掉漆并出现开裂

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前引擎盖漆面开裂掉漆，前左侧门掉漆。刚买回几个月时就发现前引擎盖漆面有个拇指大用水洗不去的印子，开始不太明显也没在意，直到今年八月有印子的地方掉了一点漆仔细看才发现里面开了很细小的裂缝。去4S店说是砸的，漆面平整底漆还在，看了的人都说是面漆问题。