斯柯达明锐车内异味严重影响正常用车

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转川TX5176用户反馈车内异味严重影响正常用车的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，已致电用户进行安抚和技术活动解释，经销商已联系用户邀约进站，按技术活动流程为其车辆更换隔音棉。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。