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东风标致408多处有故障4S店不予妥善解决

  • 投诉编号:【318089】
  • 投诉时间: 2018-11-05 14:08
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2014款 1.6T 自动 尊贵版

投诉内容

车辆自购买之日起,无事故,无刮蹭,但一直问题不断!首保之后,更换了节气门,说是产品质量问题,有安全隐患;新车开半年后,行驶时转动方向盘,有异响,检查,更换方向盘内部元件,com2000;主驾驶车门开关异响,发现是限位器的螺栓松动,自己动手拧紧,并发现其它车门同样存在螺栓松动现象;后排右侧车窗一键关窗失效,偶发事件,所以一直到现在都没处理;车辆使用满一年,发动机报警,经检测为节气门故障,注意,这是更换过一次节气门后的故障,此次故障通过更换发动机进气道解决(原进气道设计缺陷);冬季零下10度左右时,转向大些时车轮抖动,一顿一顿的,经检测,答复是“正常”;车辆使用2年,发动机再次报警,车辆剧烈抖动,经检测为喷油嘴故障,但厂家只给更换故障的喷油嘴,同批次的另外3只不给更换,鉴于对汽车质量的不信任,本人要求对发动机及其部件进行延保,厂家不予理睬;今年得到4S店通知,召回了4条有安全隐患的轮胎及2只前减震器,但后减震不予以召回,目前车辆已有一只后减震开始渗油,痕迹明显,可是发现时车辆已过质保期10天!厂家一定要等车辆过了质保期才对问题进行处理吗?既然同一批次的喷油嘴有了问题,是不是应该将其余3只一同更换?既然同一批次的减震出现问题,为什么只更换前面的,不管后面的?谁会天天趴在车下观察减震器是否渗油,问题早已出现,但车主却不一定在质保期内发现,作为有良心及负责任的厂家,是不是应该保护客户的权益?车辆从购买至今,3年零15天,问题不断,车辆有问题不可怕,可怕的是众多问题“集于一身”,本人也成了4S店的常客,也常常受到朋友的嘲笑,对爱车已失去信心!3年质保期内都问题不断,质保期后的问题又会有多少?消费者的权益如何得到保障?后轮刹车保护罩异响。车辆不识别车钥匙了。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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