长安马自达昂克赛拉发动机故障灯亮
- 投诉编号：【314637】
- 投诉时间： 2018-10-22 13:34
- 投诉品牌： 长安马自达
- 投诉车系： 马自达3 昂克赛拉
- 投诉车型： 2016款 1.5L 自动 豪华型 三厢
投诉内容
2016年11月提的车，跑了三千公里的时候发动机故障灯就亮了。跑去4S店电脑清除了，第二天又亮了，我们下来又咨询了说是油品的问题，我们又换成98号，但还是亮。又去清除了，4S店又说清洗喷油头，刚买的新车清洗啥呀！我们也不懂怎么回事，只是故障灯亮着其它不影响，就没管过了段时间自己灭了，反反复复一直到天气变暖和了就再没亮过，这不最近故障灯又亮了，看着心烦开着担心，万一出问题了怎么办？是人命关天的事，期盼能尽快解决！
投诉回复
长安马自达厂家回复：建议您想到长安马自达授权的店进行处理，一般常见发动机故障灯亮的情况有：油箱液位极低或接近全空、发动机电器系统有问题、废气排放控制系统有问题如果行驶时发动机故障灯一直亮着或持续闪烁，则不要高速行驶，并尽快向专业维修处咨询处理，维修人员通过一定的程序可以将故障码从PCM中读出，根据故障码的提示，就能准确地确定故障的性质和部位。具体是需要到长安马自达授权的店进行处理，客户认可
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