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东风雪铁龙C4L发动机故障灯亮 4S店维修不当

  • 投诉编号:【311280】
  • 投诉时间: 2018-10-09 15:14
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2013款 1.8L 自动 劲享版

投诉内容

我从老家开到合肥办事,车子发动机故障灯亮,修理厂说节气门坏了,我就去了合肥4s店,说了修理厂建议,4s店说c4l节气门没有坏掉的只有清洗不清洗,还说这个修理厂弄不好,我们用电脑匹配一下就可以。因为要跑长途,让4s店做了其他检测,检测出方向盘松动,他们承认这一批车都存在这个问题承诺换一个。匹配后,车子暂时没出现问题,我于第二天开车回老家,结果在高速上又出现前一天的情况,发动机故障灯亮,转速达不到2000,车速不能到30,油耗特别大。打电话联系4s店,他们让我开回家说他们没有办法,回去再说。请想象一下高速上我这种车况有多么危险。我被迫把车开出高速叫保险公司来拖车,回到家中已经晚上快十点。第二天联系4s店,他们让我联系宿州的4s店拖车修理,宿州这边表示拖车要200起步每公里三块,要么还去找合肥。我就找了售后反馈了一下。今天合肥4s联系我们说他们修节气门,要200起步每公里2块拖车,加上1400多节气门,我不满意,这个问题在去修理时候就该解决,不到24小时出现同一问题,造成我在高速承受危险竟然还要我出拖车费。他们回应修好了刚出门都可能坏,说我们讹上他了,还说什么厂家又不会修,要找厂家别再找我们,态度非常恶劣。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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