东风标致408后桥异响 轮胎召回方案不合理

投诉内容

本人2015年5月购买东风标致408自动豪华版，由于在2016年轮胎存在鼓包等问题，后询问4S店是否存在质量问题，4S店以轮胎不质保为由推脱。由于鼓包现象严重，洗车时车店老板发现后建议本人需更换轮胎，后本人自行网购和去汽修店更换全部4个轮胎。本人现投诉东风标致：一、国家市场监管总局已有文件要求9月1日起召回，标致不主动通知客户轮胎召回事宜。本人于9月30日才知有轮胎召回一事，并拨打武汉400电话咨询告知车架号查询得知本人车辆属于召回范围内，但本人一直未曾收到过厂家或4S电话通知召回，系本人主动去查询才知道本人车次需要召回。二、存在安全隐患的轮胎本人早已经更换，厂家以此为理由说虽然属于召回范围但无法进行召回。本人在咨询武汉400客服时，告知本人由于隐患轮胎早已经更换掉，但客服要求必须要旧胎才能完成召回。我想请问东风标致：难道存在安全隐患的轮胎我们会至自己和家人的生命于不顾而一直使用至今？自费更换隐患的轮胎后我们会保留长达数年之久？我们自己掏钱去更换缺陷轮胎的损失谁来承担？标致的种种行径与国家要求的召回精神严重相违背，现本人向国家有关部门投诉标致这种霸凌消费者的做法，谢谢！本人车辆于2018年5月底过保，过保后1个月，后桥在转弯时发出哒哒异响。经与修车师傅咨询，告知可能是转弯时后桥变形发出的声音，存在重大安全隐患。本人了解到，在质保期内的该问题，4S店均予以了免费更换，但由于本人车辆已过保，4S不承认免费更换事宜。本人现诉标致，后桥异响明显是产品质量问题，不存在过不过保不予更换的情况，东风标致408后桥存在重大安全隐患，厂家不主动处理和召回，是对国家法律和消费者的藐视，是及不负责任的野蛮行径。