北汽幻速S3L后桥异响4S店长期没有配件
- 投诉编号：【308317】
- 投诉时间： 2018-09-25 21:02
- 投诉品牌： 北汽银翔
- 投诉车系： 幻速S3L
- 投诉车型： 2016款 1.5L 尊贵型
投诉内容
后桥异响严重，视频图片等4S店已拍，现车还在保修期内，现放在4S店内，检测已经影响到行车安全与制动，但放在4S店半个多月了，因为平时没有时间，只能电话咨询，一直的结果是配件还没到，我想请问此车厂家是不是要重新帮我去做个配件吗？为何这么慢，到底是哪个环节出现了问题？耽误的时间赔偿问题又该用什么方式去维权？
投诉回复
北汽银翔厂家回复：收到客户投诉，已安排相关工作人员落实情况，并与客户联系
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