东风风光S560挂倒挡时变速箱有异响声

投诉内容

挂倒车挡异响严重，发出咔咔的声音，前进挡并没有，新车四千公里时就找过4s店，维修人员说正常，现在异响已经严重到不能正常驾驶了，4s店只进行维修，我要求最起码要换，新车不可能要让拆变速箱的，厂家回复不给换只给修。