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众泰T600车辆无法启动4S店无法解决

  • 投诉编号:【301655】
  • 投诉时间: 2018-08-29 09:07
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 众泰T600
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 豪华型

投诉内容

首先我新车第一天就有钥匙找不的情况,当时就找销售和售后的了。他们用修汽车的电脑测试过,明显现实要是模块故障,他们推脱没坏说可以开硬是车没问题。让我开回家,没次车熄火启动我都需要半个小时找钥匙(我车一键启动的)最后找到4S点说给我申请,一个月过去了我最后找到销售的4S店,售后和他们在一起最后还是把我推到武昌去了。武昌那边说要收费押车7周,最后我多方打电话,最后才跟我更换了模块...这次车我放车库半个月左右,车启动不了找不到钥匙。什么喇叭啊电脑啊一切都没反应,就后面的雨刷左右动打4S电话给我售后电话,售后给我私人电话,私人再转维修师傅电话,来回推脱没来。我也急的用车,想到车估计是没电了还是怎么了,就找附近的修车厂师傅过来看下,别人给我打了下火,车子还是不行。顺便帮我检查了下保险,发现保险烧了,以为换个保险就好了,换上还是烧,当时就说要修就托他们车厂去,问我车是不是2手车。我当时就很郁闷,我还给别人看的发票等,别人说新车的话就找4S店,最后我又找4S店转售后别人什么都不说就说上门费用。这那的。我当时想车修好就算了,估计也就电路问题,他们专业点总算等到修车师傅来了,来了个看起来憨厚的师傅,来之前汽车的情况说的很清楚,就连之前检查的师傅的保险位置还有烧的保险我都放边上,就了新来的师傅好处理知道情况,那知道新来的师傅电瓶没带,打火夹子也没带。就直接把他汽车的电瓶倒扣我汽车的电频上,当时就听我汽车方向盘下面的模块就碰火了,火花带声音的,我马上喊师傅那师傅说没事没事,我想算了,反正我是保修的。你肯定要修好,我也没说什么,搞了2小时弄好。中途一直电话请教别的师傅,我当时就心想这估计是个新手了,后没办法说让我托到4S店叫拖车,因为方向盘锁死电动手刹也锁死,拖车师傅说拖上去,卸车怎么办,4S店指导说你先拖,到了我们有办法,最后拖到售后去,工作人员不鸟我们,说我们只负责修车不负责卸车,拖车师傅只有在那陪我等,因为拖车堵在门口别的新车做保养和修理进不去,最后才跟我们把车卸下来。好了终于可以修车了,我本想他们当天给我修的.那知道他们非要打发我走.等第二天就通知我去.说签字.要收费.我说我不是包内的吗?他们说什么易损件不包.我那需要收费.我说行你给我清单.我换下来的东西我要拿走去鉴定.是好是坏.而且是不是保修不保修的.他们让我签字500元的检查费用.签字了.之后又过来说我之前找过师傅打过火.所以车不保修了.我那需要更换2个模块.650模块+750模块+500工时费.我说你们师傅当时那样违规操作操作烧了.还要我买单?跟他们交涉几次.每次都不欢而散.我想算咯.花钱那有时间跟他们消耗.我要上班啊.给钱.适当跟我少点算了.先换.我同意了他们叫师傅去换.他们换模块的时候我在边上.我说你们换下来的汽车元件我要照相.跟你们的新配件比对.旧件我要拿走.因为很多人说4S店黑.没坏的零件说坏了.甚至换个旧元件.那知道他们的师傅当时不乐意了.就不跟我换.我一到车边上人就走.不弄了.我也没办法.最后让他换吧.车修好.我走人.别找不快...一次次的妥协...他们过身找到我.说车换了模块还是不行.估计还有别的电器元件坏了.要我签字确定换才可以继续修...我真的怒了..我说你们把车辆检报告给我看.还有清单给我.那些坏了.价格具体是多少告诉我..他们的回复是什么.要清单没有.要的话就交3000元的检查费用.再给你清单.估计就2至3万.(之前有客户的例子)说不定就几千.不一定.反正是你先签字给钱.后续再给你修.价格最后他们写.你说这是什么道理..无奈我只有打315..等消息.315转当地工商局.给我回复是.你自己协商处理.说他们是监管部门需要提供证据.要么你去鉴定机构来鉴定..我最后又找到售后部门.我说我联系厂家.厂家400一直说以售后鉴定为准.说我车外面修过2次.我想看你们的鉴定报告.看上面鉴定结果.还有上面有没有如实的把你们修理师傅违规操作烧我模块的事情些上去...而且我车就出2次故障.都是找的你们4S店.现在就变成我外面修理2次了.进修理厂没记录吗?我车当时什么情况拖车师傅.还有你们的4S店不知道吗?4轮都锁死了如何进修理厂?还有你们说找正规的修理厂过来达火我的一切就保修终止了吗?另外哪有你们既然鉴定结果出来了.那我车那些零件坏了.报告呢.退一万步我花钱.总该知道我要花多少吧...4S店售后不理会..只说要修给钱.签字..要维修清单明细3000元检查费用..我真的不知道说什么好.也不知道找谁.车在他们4S店一个月了我又担心他们吧我车上的零件换了.又担心我要是拖外面去修.我的发动机什么的都不包了怎么办...

投诉回复

众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实

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