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WEY VV7经销商未按照保险进行更换

  • 投诉编号:【301346】
  • 投诉时间: 2018-08-27 20:41
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 魏牌 VV7
  • 投诉车型: 2017款 VV7s 旗舰型

投诉内容

年初下大雪,车子被车棚砸到,报了保险后去店里修理,修了几次没修好。当时引擎盖,右侧翼子板,右前大灯被砸,后来引擎盖被他们拿到外面修理厂修理,翼子板和大灯被奇瑞的维修工修理的,当时车子丢在店里一礼拜我人不在,后来听他们自己说的。这引擎盖被外面修理厂修理好后发现盖子上的漆被弄掉了,被砸面有一天裂缝,翼子板那块虽说换了个新的,但是被奇瑞的维修人员做钣金的时候搞得两侧不对称,被砸面瘪进去,过了一阵子就掉漆了。大灯那边当时是被砸的,没有破碎,只是简单抛光处理,导致灯罩跟磨砂玻璃一样。上述问题是第一次维修造成的,后来与4S店交涉,也投诉过,他们后来答应第二次维修,第二次去店里,他们给我引擎盖只是重新喷漆,被砸地方并未修复,至今可以看见裂缝,翼子板重新做了漆,也没有重新钣金,大灯未处理。昨天去店里升级变速箱和发动机,我就跟他们维修负责人说了我的情况,当时还有其他的车主也在,他们店里的员工说,这个是可以直接换的。我就懵了,心里更气愤,想想自己修车经历,心里不爽,奇瑞给魏派修车,魏派还将我引擎盖拿出去修。所以我在想这魏派和奇瑞是不是一起欺骗消费者的。该换不换,拿着赔付的钱去修,中间赚差价。

投诉回复

长城汽车厂家回复:经落实属轻微事故,并未达到更换要求,服务商耐心讲解,引导进站修复。

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