上汽大众途观车顶漏水造成线路出现故障
- 投诉编号:【300325】
- 投诉时间: 2018-08-23 18:28
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
投诉内容
由于车顶漏水,造成脚下的线路出现问题,导致电动座椅异常。已于2017年7月份拆过车座、地脚,以清理水。今年8月份又出现相同问题并再次拆卸修理。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转冀R9266D客户反映车辆有漏水的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:用户车辆多次在外部修理厂进行维修,现用户怀疑车辆涉及结构有问题,要求我店进行赔偿,我店无法满足。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。


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