别克昂科拉中控屏死机无法正常使用

投诉内容

我2016年4月底在汉阳的湖北购买了一辆昂科拉，购买后该车就出现控制面板经常死机导致收音机和倒车影像卡死的情况。多次到该店反映并要求维修，但都说车在店里测不出我反映的问题，要我先开，有问题再去。今年6月我再次到店要求维修，车放在店里修了两个月还是没能解决问题。目前，店里说他们已经无能为力了，只能等上汽通用厂家解决，何时能解决还要等厂家的专家上线才知道。厂家和经销商拖延时间，车放在店里受损失的是我，不能用车影响我正常工作。我致电上汽客服，告知修车时间只要超过5天我是可以跟经销商协商代步车或交通费，但店里说我购车已超过两年不能享受这个政策。谈到时间，其实我是在购车那年就发现车有故障，准确地说他们是出售了一台次品车，因为两年来经销商店的技术水平查不出故障原因才导致我超过了享受政策的时间。要求迅速修理好故障，并且在维修期间协调代步车或支付每天的交通费以补偿无车带来的不便。