东风本田UR-V底盘异响要求尽快解决

投诉内容

车辆走烂路的时候发现底盘异响，刚好10000公里做二次保养的时候，开去4S店反馈问题，在4S店经过反复检查。异响是前悬架故障造成，当时就申请理赔现在已经过去一个多月了，4S店没有任何回复，期间我打过两次电话去询问，4S店以厂家未处理为由敷衍我。然后我又打电话到厂家客服电话投诉。客服说不归他们管让我找4S店。又把球踢给了4S店。