瑞麒G5车门维修4S店没有零配件导致无法更换
- 投诉编号:【297941】
- 投诉时间: 2018-08-14 14:15
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞麒G5
- 投诉车型: 2010款 2.0T 手动 尊贵型
投诉内容
车子发生剐擦,通过4S店向厂家订货,4S店反馈无货,让我自己想办法。一个成熟的车企不按规定储备配件,置消费者利益不顾。当初停产时的保证备件供应承诺呢?
投诉回复
奇瑞瑞麒厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆盛联名瑞4S店反馈:已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!