长安福特蒙迪欧发动机爆缸要求尽快处理

投诉内容

13款蒙迪欧1.5t二缸活塞破裂.车子正常行驶突然动力变弱抖动严重，车子已经过保但是只行驶27000公里就出现重大故障！4s检查为活塞破裂导致2缸失火无法正常行驶！福特1.5t发动机覆盖车型广一直存在质量缺陷搭载同型号发动机的金牛座有过召回处理，处理项目就是更换导致爆缸的问题配件而新蒙迪欧1.5t从未有过任何处理导致现在行驶27000公里后无故爆缸！打电话给厂家400电话厂家拒绝索赔理由是已经过保！但是作为一个厂家难道能让消费者给一个有缺陷的产品买单吗？哪怕是国家法律也会根据实际情况酌情处理一个事情！而长安福特却不顾客户使用情况直接以规定为由拒绝任何索赔.车子发动机在爆缸前一直正常保养未有过任何改装或者拆卸，强烈要求福特召回1.5t发动机并且帮我这台故障发动机解决问题！8月10号厂家已电话联系本人还是相同的答复过保了不提供任何保修！丝毫没有咨询过发动机问题！甚至说每个机器都有寿命过了保就没有维修服务！这车3年11个月27000公里这就是他们机器寿命？而提及1.5t频繁爆活塞现象他们闭口不提任何技术方面的问题！如此回复与不回复有何区别？