斯柯达Yeti变速箱存在缺陷控制单元损坏
- 投诉编号:【296472】
- 投诉时间: 2018-08-08 14:47
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: Yeti
- 投诉车型: 2014款 1.4TSI DSG 炫彩版 5座
投诉内容
车辆在出故障当天上午正常行驶,下午启动车辆时,无法启动,所有故障灯亮。后拖车到东莞市4s店检查,售后工作人员网上跟厂商工程师沟通,告知变速箱控制单元损坏,需要更换。预估费用在17000元左右。现在诉求是,虽然车辆超过3年10万公里保质期,《目前公里数131000公里》,我认为此故障,为厂商车辆质量存在严重问题,车辆在没事任何异常情况下,突然无法启动,设备失灵!这是大众斯柯达厂商对质量把控不严,存在隐瞒欺骗消费者!在4s点看到相关资料,大众斯柯达厂商在14年4月1号前就因为此故障,延保16万公里。然而大众斯柯达厂商在没有解决质量问题时,随意更改质保期!是对消费者的欺骗!在出现问题时,没有及时解决!甚至对消费者的投诉置之不理!为所欲为!我们希望大众斯柯达厂商能给我们车主一个回复!召回有缺陷的东西!
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。