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上汽名爵3发动机正时链条无故拉长

  • 投诉编号:【293791】
  • 投诉时间: 2018-07-28 12:19
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵3
  • 投诉车型: 2016款 1.3L AMT 舒适版

投诉内容

本人车在2015年6月买的,让女儿上下班代步,自己早上买菜代步,也就开了5万5公里数,保期是三年或10万公里,我的车是在2018年7月26日出现问题的,停在家门口,发动时突然出现响声,然后给认识维修师傅打电话,拖车进维修厂的,车子刚过保期一个月,购车的4s店在去年还是前年就倒闭关了,期间我们也未收到任何通知,现在车子出现问题,联系售后,是绍兴其它售后服务点,他们以没有4s店保养记录拒绝提供质保服务,问题是4s店倒闭我去哪里保养,他说可以去他们那里,不可思议,哪里会有人开个百公里的路就去为了做个保养,而且这个车的正时链条问题很常见,翻阅了大量网络信息,在宣传终身免维护的前提下有多辆车在4万公里至6万公里期间链条损坏,不得不认为车子质量存在问题,而且售后都是以没有在4S保养拒绝质保,如果知道开个几万公里就会出现这种问题,应该都会选择不购买吧。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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