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上汽荣威i6离合器异响维修无零配件

  • 投诉编号:【290344】
  • 投诉时间: 2018-07-13 10:28
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威i6
  • 投诉车型: 2018款 20T 手动 豪华版

投诉内容

1、提车回来开到1300多公里时踩离合踏板或送离合踏板会发出吱吱声类似口哨声一样,而且明显感觉到踩离合踏板会变重,换挡也不好挂入相应挡位,2018年7月6日下午找4S店售后,第一次去售后接待也试了下踩离合的确有声音,接待人员开进去维修车间,等了两个多小时告知师傅检查后是胶套坏了,需要更换,现在没有货,需要订货,让我等待,维修师傅还告知,这个胶套才20多块钱,换了胶套还不一定能解决这个问题,建议我不要换。真是可笑,如果换了这个还解决不了问题那就不是胶套的问题啊,我自己判断是离合分泵出了问题。2、第二天发现离合踏板下一大片的油渍,我就擦干净了,接下来的几天每天早上开车前我都特意去看看,每天都会发现有油渍滴下来到脚垫上,而且吱吱的声音越来越响,7月9日我又把车开去4S店售后,跟第一次接待我的人说明天离合踏板上方都会滴油渍下来,而且吱吱的声音越来越大,他告知是前几天维修师傅喷的润滑油,没事的,现在不影响行驶,等配件胶套回来再换。3、7月12日去4S店做首保,并且询问了当时的接待员配件回来了没有,告知还要继续等,也没有个明确的时间,我现在每天都要忍受着踩离合器踏板吱吱的口哨声,而且还要很大的力气才能踩的下去,开一个多小时左脚真的好累,4S店这种服务我也很无语,我也不知道怎么办,花了10多万买辆这样的车,希望4S店尽快帮我处理好。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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