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海马S5变速箱故障灯亮失去动力无法行驶

  • 投诉编号:【289416】
  • 投诉时间: 2018-07-09 11:33
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马S5
  • 投诉车型: 2016款 1.5T CVT 创享版

投诉内容

这款海马s5,我是16年8月份买的,自购买以来问题不断,安全气囊故障灯现在还亮着,好吧,不影响正常行驶,我就自己将就着,防冻液水箱漏水也是自费换的,好吧,几百块钱去一百多公里的4s店再走索赔,确实累,方向盘抖动,我自费六百换了刹车盘,刚开始解决了,过了几个月又抖动,老司机索性也就将就着不管了,刹车异响。4s店回复说,车子本来设计就这样,没有办法解决,好吧,我也将就。但是现在,变速器故障灯亮,车辆完全无法正常行驶,还有极大的安全隐患。主要表现有三点,第一车辆起步变速箱异响,起步顿挫,加速无力,第二,车辆正常行驶中,上坡或者平坦道路上行驶用力踩油门,发动机转速上去了,速度完全跟不上来,第三变速箱故障灯亮,车辆完全失去动力。之前在高速上差点出车祸,好在是老司机,我于6月27日将车辆拖至吉安4S店,车辆也是在那买的,现在4s店以我不在4s店保养,查不到记录为由,拒保,27号到现在,才给这个结果,期间也没有提供备用车辆,多次要求无果,我提供了保险公司定损明细和机打增值税发票证明有正常保养变速箱,(平台大于500KB照片的传不上来,所以没有传具体的)4s店以不在4s店为由拒保,特来贵平台维权,希望能帮我解决问题。

投诉回复

海马汽车厂家回复:您反馈的问题,公司高度重视,我们将尽快协调当地经销商核实处理,请保持电话畅通,方便相关人员联系,欢迎拨打海马汽车服务热线:400-045-9898!

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