别克威朗电瓶亏电导致发动机启动异常

投诉内容

16年买的威朗20T精英，17年至今出现过几次遥控钥匙突然失灵，无法关门锁门情况，但过段时间又恢复好了。18年6月3号晚上，我跟平常一样停车熄火然后出差，3天回来后，车子出现，遥控失灵，钥匙插入后，仪表盘不亮，无法发动情况。6月7号，保险公司帮我搭电，钥匙恢复正常，仪表盘恢复正常，但仍无法启动。6月9号送去拖车去4S店，6月10号回复我说电瓶需更换，坏了，价格1943。希望通用公司能分析下原因，给我个解释为什么电瓶2年就突然不行坏了（我熄火时肯定所有电源键都关掉的，并且仪表盘无电量不足，请启动车辆”的提示）。