一汽大众宝来车辆自燃厂家不予解决

投诉内容

自从2018年5月26日宝来轿车无故自燃，4S店人员过来拍了照，我提供了消防队出具的火灾认定书，所以发生汽车自燃，就是汽车质量有问题，4S店没有处理意见，只好求助车质网帮助。我感到作为消费者很失望，一个知名品牌企业的企业碰到问题不感直接面对，这样不理不睬的态度让我心酸。