雪佛兰科鲁兹变速箱出现严重异响顿挫

投诉内容

雪佛兰科鲁兹变速箱异响严重顿挫严重。要求跟换变速箱总成。4s店维修三次不给维修工单。维修系统不做维修记录，服务质量差。以上问题反映个厂家几个月厂家不管不问，难道我买的是三无产品吗？而我没接到任何处理方案，任何处理结果。