别克昂科威发动机拉缸要求厂家解决

投诉内容

2018年4月27日，我如以往一样到4s店做保养，品牌昂科威20T；16年2月份购买的，在此之前一直开着挺好，保养时接待员突然和我说发动机有拉缸，需要拆解，我瞬间迷惑！怎么会？急匆匆走到车间，看见一位女机修员用内窥镜在检查，我的车的发动机上面已经被打开了，我就问：我上下班开，一直保养，而且加油都加95号汽油（车的油箱盖提示92以上，买车时特意不放心，问了工作人员，说加95好），25万的车才两年怎么发动机就坏了？接待人员回复3年10万公里质保可以免费维修，但是更换中缸也是和整车质保时间一样，我瞬间不理解，我花25万多买的不是两年就坏发动机的车，维修员还解释在东北就会容易出现这情况，难道20多万的品牌车就这样？我提出要求同意维修更换，但是更换的总成也得有质保吧？如果第二个2年再坏了呢？难道20多万的品牌别克就只能开2年？出现严重质量问题后，就不管购买者死活？我的车还有一年过保，现在的质量如此，打400电话给厂家只回复更换总成件跟着整车质保时间，没有单独质保实线，那么我的车现在是两年发动机坏了，第三年过质保了以后厂家就可以不管了？这是厂家严重的欺诈，质量有问题就不负责？20多万的车就只能开两年就开始出大问题？厂家一级汇报一级，就没个对自己的产品有愧疚的？这还是百年品牌吗？5月14日我到4S店后，得知需到车管所变更发动机号，到车管所后要求出具发动机发票，4S店没给我，回到4S店和柜台说了情况，有个小伙一脸的不愤说：换发动机号根本不要新发动机发票，我们没有发票。我当时就火了，难道我说谎？车管所瞎说？没发票是你们的事，我消费者去哪弄？这不是逼人么？吵了一架，结果来个人说找找，我去！非要打架才解决？气不过打给400投诉，一个一个的打也没回复，这是明显的互相推诿啊。欺行霸市。再次投诉400，至今没一个人回复。在此强烈投诉：1、发动机延保2年。2、后续需要更换发动机号码的所有手续和费用由商家负责，我不再周旋在你们之间受气。3、商家出人到车管所协调办理直至结束。