一汽大众宝来天窗漏水希望尽快解决

投诉内容

本人2014年2月在湖北省汽车贸易有限公司购买宝来汽车一辆，2017年12月就发现车内进水，当时以为是洗车后出现的情况，就没有在意，今年2月发现车内副驾驶位置前后严重积水，竟淹没了脚背，到四S店一检查，修理人员告知竟然是天窗导水管萎缩，导致雨水直接排至车内。引起积水。经四S店更换排水橡胶软管二根只需十三元钱，但工时费却要四百元。更让人气愤的是，换下的排水软管光亮如新，无任何损坏，但因为厂家使用劣质的橡胶材料，导致三年多时间出现萎缩现象。给用户造成极大的麻烦，车内积水难排出，霉味难闻。本人要求厂家退回更换排水橡胶软管的费用，并且免费更换地垫。反映多次，厂大欺客，一句已过保质期三年为由不给任何处理，不提保质期还有一条原则是十万公里以内。厂家使用劣质的橡胶材料欺骗顾客，竟然以不闻不问的方式处理。希望明年的315晚会再次曝光一汽大众的汽车质量问题。