斯柯达明锐转弯时车身摇晃车门有异响
- 投诉编号:【276299】
- 投诉时间: 2018-05-09 08:28
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2018款 TSI230 DSG 豪华版 旅行车
投诉内容
4月14开到4s店检测,拆光了车门找到响声源头,4店上报厂家给到的结果是车门晃动与密封条撞击产生的声音,问题无法解决。半年不到的新车出现这种问题,是不是可以说明产品装配工艺存在缺陷。消费者是否花了大价钱购置到缺陷车辆就应该自认倒霉?本人一直本着解决问题的态度和气的和4s以及厂家沟通,最终结果确是无法解决,实在是让人难以接受!希望厂家能拿出合理的解决方案来。这是之前的投诉内容,厂家打电话让我去检测,经过4S一上午的反复拆卸车门,始终没有到问题,而且现在车子又出了新的毛病,右前轮异响,我都不知道是我自己倒霉还是斯柯达就这个烂质量,半年的车啊。既然4S无法解决,厂家是不是该给予技术支持,而不是一味的拖,斯柯达厂家不闻不问的态度让人反感至极。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。


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