比速T5差速器磨损 传动轴无法拆解
- 投诉编号:【276200】
- 投诉时间: 2018-05-08 17:04
- 投诉品牌: 比速汽车
- 投诉车系: 比速T5
- 投诉车型: 2017款 1.5T 豪华型
投诉内容
3月8日车辆行驶至在阿克苏区域内出了一点小事故,当时轮胎爆了导致车辆无法行驶,打电话跟保险公司联系勘察现场和拖车公司拖到阿克苏4S店内定损拆解,在店内技师拆解的过程中,发现传动轴无法拆解,后来拆解后发现差速器内部轴承磨损严重,传动轴连接差速器一端有严重的磨损痕迹,根据磨损情况看是质量问题中导致的磨损,阿克苏4S店马上跟比速厂家联系做申请索赔,结果是变速箱厂家拒赔,说是事故导致磨损,不是质量问题,在比速汽车变速箱厂家拒赔后4S店正在极力为我车辆解决问题。车辆才行驶1551公里,首保还没有做,事故后没有行驶,在碰撞的瞬间就能把传动轴磨损这么严重,这是明显逃避他们应该承担的责任,这样的产品还能让消费者放心吗?
投诉回复
比速汽车厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员和客户联系!