雪佛兰赛欧变速箱跳挡希望尽快解决

投诉内容

自购车后，动力没问题，但行驶时会有跳空挡的现象，因为是偶尔发生问题，所以也没去关注，但是到2018年3月，车速到80码以上，会完全跳空挡，与4S店联系，对方说：此车因为线索问题，在召回，可以免费更换线索。在4月8号，去4S店更换了线索，再去跑高速，发现问题依然如故，于是再与4S店联系，他们要求我支付8000元更换变速箱总成。这几天我在网上浏览，发现雪佛兰AMT跳空挡，这个问题是通病，关于雪佛兰汽车变速器的问题那是投诉不断，而且那天换线索，维修技师私下也跟我说，这要换总成，单换线索没啥用，因为当时私下谈话没有现场录音，所以不能当任何的证据。这几天我也联系过厂方与4S店，4S店开始说要8000元换变速箱总成，后来改说6800元，后来又打过来一个电话，改说4000元，我的意见，这车子变速箱本身就有问题，为何要出厂，为何这个损失要消费者来承担，厂方的电话跟我说，国验局的报告里提到是免费更换线索，没提免费更换变速箱，而且所有的雪佛兰AMT的车子，只要更换了线索，都能解决问题，那为何我的车子不能解决这个问题，而且我这个雪佛兰新赛欧所发生的故障，与国验局的召回报告里边所列举的问题一模一样。厂方的意见就是要我们消费者来承担这个雪佛兰轿车本来一直就有的变速箱的故障损失，而且我还可以提到一个问题，二年前我去4S店修车，那个技师也对我说，这个车型好多变速箱都来换了，为何我的车没去换过？这个谈话，没有录音，所以不能作证据，但那个技师确实跟我来说过，我们是消费者，正常的权益保护应该有，上海通用汽车这么大的一个企业，要有信誉，要给消费者以保障，这样才能有更大的发展前途。