雪佛兰创酷发动机异响启停系统故障

投诉内容

我于2017年3月17日在北京雪佛兰授权经销商购买雪佛兰2017款全新创酷车型，该车发现2项问题（分别为自动启停功能无法使用，发动机异响），2018年3月28日 将车辆开入4S店（该公司是雪佛兰品牌承德唯一授权服务店）告知该服务店前台接待人员我车辆故障问题，该公司将我车辆开入车间开始进行维修（具体维修不维修我看不到），两小时后告知我启停功能无法使用是由于电瓶亏电导致（进店时我车辆电瓶电量为74%，说75%启停功能才可以使用）发动机异响无法判断，让我在开开，不给维修，由于我是河北省承德市平泉市人，距离该服务店一百多公里，我当时和店工作人员声明我比较远，希望该服务店给予解决问题，该服务店人员敷衍，不予解决，让我在开开，由于上述问题我已进该服务店两次维修，均未解决，该服务店拒不履行三包规定，希望工作人员给予查处，并协调解决我遇到的问题，十分感谢。