进口沃尔沃XC60变速箱脱挡严重影响安全

投诉内容

本人于2013年12月购买这款进口XC60T5，前三年正常保养，开车很仔细，没有暴力驾驶，都是在4S店保养，在2017年4月13号，在市区正常行驶中出现了脱挡现象，当时车辆正在上坡路，靠边停下，熄火后重新发动，车辆又能正常行驶，在2017年11月左右（记不清楚是哪一天了），在市区行驶中又出现了此现象，当时也是因为之前发生过现象，就熄火重新启动，2018年2月底去4S店保养车，说明情况，告知变速箱控制电源需要更换，花费两万多，当时我就质问4S店，这明显是产品缺陷，后来在网上查好多XC60投诉，但是厂家没有任何解决办法，我们就希望厂家可以给一个好的解决办法，这才是一个车企所要做的，也希望相关部门给我们消费者一个答复。