别克凯越中控仪表台开胶变形翘起

投诉内容

2010年3月购买别克凯越，型号1.6LE-MT，一直精心使用。自2015年发行中控台中间部分变形凸起，影响外观，且无法修复。购买中控台垫进行遮挡，平时停车也尽可能放置在阴凉位置，且本人有车库，回家车即入库。2018年发现中控台左部也出现变形凸起，呈逐渐扩大趋势。上网查证，此为凯越车通病，为质量问题。申请厂家免费更换。第一次投诉后，一直未有消息反馈，只是说已经移交相关部门处理，谁在处理？没有任何人来联系我，就是“拖”一个字么？这么大一个企业，对于自己产品出现质量问题就是如此态度？？如何发展？？