别克凯越仪表台开裂脱胶要求免费更换

投诉内容

11年11月购置凯越车，正常行驶，现在才6万公里，早就发现仪表台凸起，但没在意，近来偶尔发现左右台前露出黄色，上网一查说是脱胶开裂，通病，特别是右侧有安全气囊，严重影响安全。与通用售后和4s店沟通，按要求去了4s店查看，说是帮助申请，最后说可以更换材料免费，由于脱保，时间长久，要500工时费。对于这种说法表示不能接受。上次就这种情况进行了投诉，但没有得到根本改变。通用回复说与当地4s店协商，4s店没有回复，过了半个多月去问，结果还是说可以申请免费更换材料，但要工时费。对于此中情况表示无语。本就是质量问题，不能让客户买单。再次希望车质网帮助协调，一切免费！谢谢！