斯柯达明锐车内严重异味影响人员健康
- 投诉编号:【263230】
- 投诉时间: 2018-03-19 21:16
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.4T 手动 逸俊版
投诉内容
常行驶过程中有严重异味,尤其是鼓风机开启之后,异味呛人,人上车就会头晕。2016年底换中控棉后无效,2017年8月车质网反应问题,协商去4s烘烤,任然无法解决,4s店询问大众厂家,大众厂家始终不给出最终解决方案,已经检查过很多次,始终没有结果,上汽大众始终不给出最终解决办法,给车主的驾驶带来安全隐患,希望能从源头上解决问题。众多车主被逼无奈,只能选择卖车。请给予重视。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,车辆检查正常,无明显异味,客户要求免费置换车辆,经销商已出于满意度角度出发,酌情予以扩大维修范围更换(地毯、顶棚等),但用户目前唯一诉求的是置换车辆,其他不愿配合,无法予以满足。