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东风日产骐达刹车距离偏长 召回方案不合理

  • 投诉编号:【262700】
  • 投诉时间: 2018-03-18 10:31
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 骐达TIIDA
  • 投诉车型: 2016款 1.6L CVT 酷动版

投诉内容

新车买来后,就感觉刹车偏软,刹车距离较长。由于是新手上路,在开车的时候都比较小心,时刻保持安全车距和安全车速,在驾驶过程中出现过几次刹车无力的情况,最危险的一次差点导致追尾,离前方车子只有1m左右的距离。收到本次日产的召回短信,才知道原来是刹车总泵设计有缺陷。日产主动承认设计缺陷采取召回措施,态度是好的,但是为何区别对待处理?针对后续生产的车辆采用改善后的零件,从根本上解决设计缺陷,杜绝隐患的发生;针对亮故障灯的车辆,进行更换制动总泵总成处理,也能从根本上解决制动不足乃至失效的隐患;而针对没有亮故障灯的车辆,同时也是数量最为庞大的那一部分车,采取制动主缸喷涂硅油,仅仅只是应急措施,降低了问题出现的概率或者是延缓了出现问题的时间,治标不治本,没有从根本解决问题。如此庞大带有刹车失效隐患的车在路上行驶,就好比在车上安放了一颗不知道什么时候会爆炸的炸弹,如果在日后发生大量的非人为原因的事故:刹车无力追尾、刹车无力连环相撞、礼让行人时因制动不足致行人死伤,等等,日产能否承担因此造成的车主经济损失和人员伤亡的责任?针对已发生故障车辆、未发生故障车辆、以及后续生产车辆采用不同的措施,从本质上说还是考虑成本问题,既想赢得好口碑,又不愿意花钱一次性解决根本问题。但是数量最为庞大的制动警告灯未亮起的那一部分车主,怎么根除由于设计缺陷而带来的隐患,这才是关键,才是此次召回中最重要最需要解决的问题,我作为本次被召回车辆的车主中的一员,坚决不同意喷硅油的方案,坚决要求日产重视68万车主的安全,采用改良后的零件或者其他能根除隐患的方案。与日产客服沟通,客服给的回答是:本次召回,日产方面只是负责短信通知到位,具体处理问题需要车主主动自行联系各经销商。然后我联系卖车的经销商,经销商给的回答是只负责免费喷硅油,更换制动总泵另行收费。如此不负责任,互相推诿的做法只会降低客户的信任度和好感,我自己买了骐达,家里有个亲戚买车我还推荐买了轩逸,现在有朋友买车,我已经不敢推荐日产了。做生意讲究的是推荐和回头客,只顾眼前利益,只做一笔的生意不会长久的。

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