东风雪铁龙C4L冷启动时正时链条异响

投诉内容

当汽车冷启动时，发动机会发出明显的链条与其他部件磨擦的声音，汽车加速时也一定概率会出现链条摩擦其他部件的声音，由于保养手册显示，正时链条属于免维护配件，正常情况下不可能出现这种异常的摩擦声音，本人担心该问题会成为车辆行驶过程中的安全隐患，请厂家能给出相应解决方案。