广汽本田冠道机油增多 加速无力 排气冒黑烟

投诉回复

广汽本田厂家回复：回访客户：针对销售问题已向客户致歉并解释厂家是根据合同条款协助客户处理，因厂家已查看合同里有购买精品保险等条款，客户也认可签字，合同具有法律约束力，店里没有违反合同情况下厂家无法强制要求店里退费，但根据客户意见厂家会作为对该店考核参考依据。针对排气管冒烟告知客户如车辆汽油品质添加不好也会出现该现象，建议客户更换其他加油站重新添加型号较高的汽油再观察，如还是出现该现象店里后续也会详细检查确认，客户接受。