别克英朗发动机漏油抖动 变速箱无法挂挡

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?我的车是2015年5月份购买的，二保时，里程不到1万公里，现在发现发动机铝缸盖与铸铁缸气垫处渗油现象，就在机油滤芯上方，发现这样的问题，我第一时间就去了4S店询问情况，刚开始4S店接待人员推脱责任说是正常情况，发动机渗油居然还说正常，最后叫来了修理人员，用化油器清洗剂清洗了，说先看看，也没有什么然后，也没有给我任何单据什么的，过了三天发现还是同样的问题渗油，我又立即去了4S店，又让他们的修理人员看了，最后他也认可确实有渗油情况，也没有给解决办法，发动机抖动转向异响和挂不上一档也没有给具体的说法，一直拖着不给解决，希望有关部门能给一个我们消费者个公道。